Políticas de privacidad

Introducción
WoW America ("WoW America" "EREBUS" o "nosotros") respeta la privacidad de todos los que usan nuestros sitios web, juegos y varios servicios relacionados. Esta política de privacidad está diseñada para informarle sobre el tipo de información que recopilamos acerca de usted, cómo podemos utilizarla, si la divulgamos a cualquier persona y las opciones que tiene respecto al uso que hacemos de esa información.

AL ACCEDER Y USAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Como se utiliza en estos Términos, el "Servicio" o "Servicios" también incluirá nuestro Sitio Web, Aplicaciones, así como otros servicios de WoW America, a menos que se indique específicamente lo contrario. WoW America podrá enmendar, a nuestra discreción, cualquier parte de esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación o visualización de la Política de Privacidad modificada dentro y/o en los juegos móviles WoW America, sitio web de marca WoW America. Se considerará que ha aceptado dichas enmiendas al continuar utilizando los Servicios.

Recolección de información personal

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted: Información de identificación personal: Se refiere a información que nos permite conocer los detalles de quién es usted. Cuando se dedica a ciertas actividades en el Sitio Web o en los Servicios, como registrar una cuenta de usuario, descargar e instalar aplicaciones, jugar juegos, donar para obtener dinero virtual o bienes virtuales, enviar y / o publicar un contenido de usuario o Enviándonos sus comentarios, podemos pedirle que proporcione cierta información sobre usted. Es completamente opcional para que usted pueda participar en estas actividades. Sin embargo, si usted decide participar en estas actividades, podemos pedirle que nos proporcione información personal. Dicha información puede incluir su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito u otra información sobre la donación.

Información de uso: Recopilamos información detallada sobre su uso de nuestros Servicios y los recursos a los que tiene acceso. Dicha información de uso incluye información acerca de cómo y cuándo usted accede o utiliza nuestros Servicios (tales como los Juegos a los que se accede, la puntuación del juego, las páginas visitadas, la donación y el uso de Dinero Virtual y / o Mercancías Virtuales, los detalles de sus donacionesy su juego) .

Interacción y Comunicaciones entre Usuarios: Recopilamos información sobre (a) su interacción con otros usuarios (por ejemplo, invitación, regalo, compartir su rango o nivel, pantallas, etc.) y (b) su comunicación e interacción con su Contactos a través de canales de medios sociales (incluyendo servicios de redes sociales, mensajeros y cualquier otro servicio que tenga características sociales como invitar a amigos y compartir información con amigos).

Información técnica: Recopilamos datos técnicos generales relacionados con usted (por ejemplo, información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y otra información del sistema, DeviceKey, Local).

Comunicación del usuario con WoW America. Si nos contacta o responde a los mensajes y comunicaciones que le enviamos, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

Publicación Pública / Contenido Compartido: Algunos de los Juegos pueden publicar, compartir, comunicarse o transmitir contenido públicamente, como participar en foros de jugadores, tableros de mensajes, noticias, actualizaciones de estado, enviar mensajes o invitaciones a otros usuarios, charlar con Otros usuarios y / o publicar fotos (colectivamente, "Anuncios públicos"). Podemos recopilar y almacenar archivos de dichos Public Publicings en los servidores WoW America, y todos los Public Posts están sujetos a esta Política de Privacidad.

Esta publicación pública o contenido compartido será visible para cualquier persona que tenga acceso a nuestros Servicios y también puede ser visible fuera de nuestros Sitios Web o Servicios. Debe tener cuidado en todas las publicaciones públicas, ya que puede resultar en la divulgación de información privada, por lo que WoW America no es responsable.

Información para redes o plataformas sociales de terceros: Usted puede permitir que nuestros servicios interactúen con una red social y plataforma de terceros, que proporcionará datos sobre usted a nosotros. Si elige conectarse a uno de nuestros sitios web / aplicaciones a través de una red social de terceros, como Facebook o Game Center (para dispositivos iOS), podemos recopilar información personal de su perfil en dichas redes sociales de terceros, como su Nombre, nombre de usuario y fotografía. Debe asegurarse de que lea sus términos de servicio y políticas de privacidad para entender cómo tratan sus datos y qué datos pueden compartir con nosotros.

Donación : Cuando usted dona por cualquier producto o servicio como diamantes o ayudas a la comunidad a través de plataformas de terceros (como Payu Latam, paypal, paymentwall, epayco o Western Union), se le solicitará que proporcione cierta información de pago y facturación directamente a dichas plataformas de terceros y no recopilamos o almacenamos información de usted.

Número de Teléfono / Información Técnica y de Uso: Al acceder y / o utilizar los Servicios, podemos recoger su número de teléfono, así como su información técnica y de uso a través de medios automatizados.

Correspondencia de Atención al Cliente: Cuando solicite asistencia a nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar y almacenar la información de contacto, así como su información de pago con respecto a la compra de Mercancías Virtuales de los Juegos en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar soporte al cliente.

Cookies: Recopilamos información técnica y datos de uso, que pueden estar vinculados e identificados con su cuenta, mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento. Podemos utilizar cookies para almacenar ciertos tipos de información cada vez que utilice nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, revise la información adicional de esta Política de privacidad en la sección titulada "Cookies"

Uso de la información recogida
Podemos utilizar la información recolectada de usted para una variedad de propósitos, primordialmente, referente a proveer nuestros Servicios e información sobre nuestros Servicios. También podemos usar la información para cualquier otro propósito que de otra manera permitido por la ley.

Por ejemplo, nosotros (o un proveedor o nuestra empresa afiliada que actúe en nuestro nombre y sólo bajo nuestras instrucciones) podremos usar su información personal, incluyendo información de identificación personal, con el propósito de:
(A) Ponerse en contacto con usted (por ejemplo como parte del servicio al cliente o para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios);
(B) Gestionar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia al utilizar nuestros Servicios;
(C) Investigar o encuestar, y pedirle que participe en tal investigación o encuesta, acerca de nuestros productos o servicios;
(D) Comercialización y promoción de nuestros Servicios o productos relacionados, incluyendo los productos de terceros relacionados con nuestros Servicios (Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, comuníquese con nosotros a través del Centro de Atención al Cliente Que se pueden encontrar en nuestros Servicios);
(E) Enviarle, en nuestro nombre o en nombre de un tercero, ofertas, promociones, información, boletines y comunicaciones sobre nuestros Servicios o productos y mercaderías relacionados con nuestros Servicios;
(F) Crear informes, análisis o servicios similares para su uso por nosotros con fines de investigación o inteligencia comercial, por ejemplo para rastrear problemas o tendencias potenciales con nuestros Servicios;
(G) Medir y analizar la efectividad de la publicidad, incluida la publicidad de terceros dentro de los Servicios;
(H) Monitorear los Servicios, incluyendo el Sitio Web, Juegos, Aplicaciones y redes, y operación de los mismos;
(I) Resolución de controversias o cuestiones;
(J) Seguimiento de compras e información de uso;
(K) Prevenir el engaño, la delincuencia o el fraude; y
(L) Cualquier otro propósito que determinemos, a nuestra sola discreción, ser necesario o requerido para garantizar la seguridad e integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, públicos y / o nuestros Servicios, o para cumplir con los requisitos De cualquier ley aplicable.

Cookies
Utilizamos "Cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su computadora para propósitos de operación, y para recopilar datos para analizar patrones de usuario con el fin de mejorar la experiencia de navegación de nuestro sitio web. Las cookies sólo son leídas por el servidor que las colocó y no pueden ejecutar ningún código o virus. El control y el acceso a la información de las cookies de primera persona no se compartirán con ninguna otra parte.

Solamente la información no personal es almacenada y recogida en una base agregada y anónima de las galletas, y el uso será limitado a uno de debajo de casos de nuestros Web site:
1. Para recordar sus ajustes y acciones para que algunos de los campos de entrada o selecciones de nuestro sitio web puedan ser completados automáticamente para su conveniencia.
2. Recopilar estadísticas anónimas para analizar qué videos fueron vistos y / o qué banner se hizo clic, etc. para hacer que nuestro sitio sea más útil e interesante para nuestros usuarios.
3. Para fines relacionados con la operación del sitio web, como la autenticación de inicio de sesión.

Los tipos de Cookies utilizados en nuestro sitio web son:
1. Las cookies de sesión se utilizan para fines de autenticación de inicio de sesión y se eliminarán automáticamente de su disco duro después de cerrar su navegador.
2. Las Cookies persistentes se utilizan para recordar sus configuraciones durante una duración predefinida y se eliminarán automáticamente de su disco duro al expirar.

Puede haber redes de servidores de terceros para publicar anuncios dentro o en conexión con nuestros sitios web. Las compañías de terceros pueden enviar sus propias Cookies a su disco duro, ya que su navegador web debe solicitar tales banners publicitarios de los servidores de red de terceros. Sin embargo, sólo autorizaríamos servidores de terceros a utilizar Cookies anónimas para la orientación anónima. No permitiremos que un servidor de terceros recopile información sobre usted. Si desea impedir que un servidor de terceros y / o un proveedor de servicios de terceros envíe y lea las Cookies en su computadora, debe visitar cada sitio web de terceros y optar por no participar.

Puede impedir el uso de Cookies cambiando la configuración relacionada del software de su navegador. En este caso, tenga en cuenta que algunas funciones (como la facturación) del Sitio pueden no funcionar correctamente o pueden ser más lentas. Si desea evitar que Cookies se instale o desee borrar Cookies individuales, consulte la documentación del software del navegador que utiliza.

Al acceder a nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con esta Política de privacidad. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador web o teléfono, pero puede que no pueda disfrutar de todas las funciones de nuestros servicios si lo hace.

Archivos de registro
Al igual que la mayoría de los servicios de Internet, también podemos usar archivos de registro en el lado del servidor. Los datos contenidos en los archivos de registro incluyen su dirección IP (Internet Protocol), tipo de navegador, aplicación de correo electrónico, proveedor de servicios de Internet, páginas web de referencia / salida, tipo de plataforma informática, sello de fecha / hora y actividad del usuario , Ranking de usuarios, estadísticas de juegos). WoW America utiliza datos de registro de servidor para analizar tendencias, administrar los servicios ofrecidos a través del sitio web. Las direcciones IP no están vinculadas a ninguna información de identificación personal.

El software que habilita el Sitio Web tiene archivos de registro y temporales asociados que se almacenan en los servidores de WoW America. Estos archivos almacenan la información de su cuenta, la configuración de preferencias, las notificaciones del sistema, así como otros datos necesarios para permitirle participar en el sitio web. Su información también puede existir dentro de las copias de seguridad del servidor

La información anterior se recopila sobre una base agregada y anónima.

Cómo compartir su información
Generalmente: Ofrecemos algunos de nuestros servicios a través de acuerdos contractuales con afiliados, proveedores de servicios y otros terceros. Nosotros y nuestros socios de servicio usamos su información personal, incluyendo información de identificación personal, para operar nuestros sitios web y para entregar sus servicios.

Compartiremos su información personal con dichos terceros para todos los fines descritos en la Sección titulada "Uso de la información recopilada" y también:


(A) según sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios (por ejemplo, proporcionando su información personal a otras compañías o individuos que contratamos para realizar los Servicios en nuestro nombre o para comunicarnos con usted);
(B) Cuando sea necesario para llevar a cabo sus instrucciones (por ejemplo, para procesar una instrucción de pago, debemos proporcionar su información personal a nuestros procesadores de pagos);
(C) Cuando envíe información como parte de un concurso o interactúe de alguna manera con nuestros canales de medios sociales (por ejemplo, proporcionando un testimonio sobre uno de nuestros Servicios), podemos publicar la información que envió junto con su nombre y país de origen en Nuestros sitios web y canales de medios sociales;
(D) Para cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y / o cualquier otro acuerdo con usted;
(E) Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, de nuestros usuarios u otros;
(F) Como razonablemente creemos que está permitido por ley o regulación.

Intercambio de información de identificación no personal: También podemos proporcionar información no personalmente identificable sobre los usuarios (donde sus datos están en forma anónima y agregada) a compañías de terceros, incluyendo pero no limitado a anunciantes, consultores, proveedores de servicios y Nuestros afiliados. Dichos datos no incluirán ninguna información por la cual usted pueda ser identificado personalmente.

Interacciones con Redes o Plataformas Sociales de Terceros: Usted entiende que cuando usted permite que su cuenta con nosotros interactúe con cualquier red o plataforma social de terceros, podemos compartir datos sobre usted con sus contactos (y viceversa) para que usted pueda disfrutar Jugando socialmente. Estos datos incluyen su nombre, su perfil de medios sociales, su imagen y sus resultados y / o el progreso en nuestros juegos.

Cumplimiento de Obligaciones Legales: Ocasionalmente, las autoridades policiales o judiciales nos pueden requerir información personal identificable a las autoridades gubernamentales pertinentes. Divulgaremos la información de identificación personal al recibir una orden judicial, citación judicial o cooperar con una investigación de la aplicación de la ley. Cooperamos plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley para identificar a quienes utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a las agencias de aplicación de la ley cualquier actividad que de buena fe creamos que es ilegal.

Almacenamiento de Información Personal y Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos las salvaguardas técnicas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra destrucción o pérdida accidental o ilegal, alteración, divulgación no autorizada o acceso, uso y todas las otras formas ilegales de procesamiento de los datos en nuestra posesión. Para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar la información personal que mantenemos. WoW America utiliza la tecnología estándar de la industria, como los firewalls, en un esfuerzo por proteger la confidencialidad de su información personal. Además, encriptamos su transmisión de información confidencial (por ejemplo, contraseñas de cuenta e información identificable relacionada con el pago) a través del protocolo SSL (secure socket layer), en aras de una mayor protección de la privacidad e integridad de la información.

Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted debe saber que la información enviada a través de Internet, ya sea por correo electrónico o utilizando uno de nuestros formularios en línea, no es necesariamente segura contra la interceptación. Por lo tanto, no podemos ser responsables de tal interceptación y no podemos garantizar la seguridad de tal información.

Acceso, actualización, corrección o eliminación de información personal
Usted tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que WoW America tenga en relación con usted. También puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal recopilada. También puede corregir inexactitudes objetivas. Ciertos tipos de información personal que son necesarios para verificar la elegibilidad, como la fecha de nacimiento o la edad, no pueden eliminarse, pero pueden modificarse con una verificación suficiente de la nueva información. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar cualquier registro o entrada promocional si consideramos que la información personal presentada fue falsa o fraudulenta.

Envíe un correo electrónico a [email protected]

Para tener acceso a su información personal, debe proporcionar una prueba de identificación, como nombre completo, dirección, ID de usuario y / o información sobre su actividad reciente en el sitio web. Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier usuario si creemos que hay una pregunta sobre su identidad. Y si la carga o el costo de proporcionar acceso a su información personal es desproporcionada a los riesgos para su privacidad, o si los derechos legítimos de otros serían violados, podemos decidir no proporcionar acceso a dicha información. Además, es posible que todavía conservemos su información en nuestros archivos para resolver disputas, hacer cumplir los Términos de servicio y los requisitos técnicos y legales y las restricciones relacionadas con el sitio web. Sin embargo, no utilizaremos dicha información personal para ningún otro propósito.

Sus opciones en relación con la recopilación, uso y distribución de su información
Usted tiene el derecho de solicitarnos que no utilicemos su información personal para propósitos de marketing. Para cambiar sus preferencias de marketing o para cancelar la suscripción, comuníquese con nosotros en el Centro de atención al cliente en nuestros Servicios.

Usted tiene opciones con respecto a las cookies, como se describió anteriormente. Modificando las preferencias de tu navegador, tienes la opción de aceptar todas las cookies, de ser notificado cuando se configura una cookie o de rechazar todas las cookies. Si decide rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros servicios no funcionen correctamente.


Sin garantías
Si bien esta Declaración establece nuestros estándares para el mantenimiento de la información personal y haremos esfuerzos para satisfacerlos, no estamos en condiciones de garantizar estos estándares. Puede haber factores fuera de nuestro control que puedan resultar en la divulgación de información personal. Como consecuencia, rechazamos cualquier garantía o representación relacionada con el mantenimiento o no divulgación de cualquier información personal recopilada de clientes, posibles clientes o visitantes.

Enlaces a sitios web de terceros
Tenga en cuenta que el sitio web puede contener ciertos hipervínculos a otros sitios web. Aunque estos sitios web pueden tener declaraciones de privacidad, todos estos sitios web y sus declaraciones de privacidad son independientes de nuestro sitio web y esta Declaración. No somos responsables del cumplimiento de las declaraciones de privacidad ni de las prácticas de recopilación de datos de otros sitios web. Debe revisar cuidadosamente estas declaraciones de privacidad antes de proporcionar información personal a estos sitios web.

Nota Especial a los Padres
Nuestro Sitio Web / Aplicaciones no están dirigidas a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si tiene menos de 13 años de edad, por favor deje de usar nuestras Aplicaciones. Es nuestra política no solicitar o permitir que los niños menores de 13 años proporcionen su información personal para cualquier propósito.

Animamos a los padres y tutores a tomar un rol activo en el monitoreo del uso de sus Aplicaciones por parte de sus hijos. En el caso de que nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años de forma inadvertida, haremos esfuerzos para eliminar rápidamente la información.

Si usted se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal en el Sitio Web / Aplicaciones, le invitamos a notificarnos para que podamos eliminar la información de nuestros registros e interrumpir cualquier característica o servicio relacionado. También instamos a los padres a instruir a sus hijos a que nunca den sus nombres reales, direcciones o números de teléfono sin el permiso de los padres cuando usen Internet. Agradecemos su cooperación en ayudarnos a proporcionar una experiencia en línea segura y agradable para sus hijos.

Notificación de cambios
Si decidimos cambiar nuestra Declaración, publicaremos esos cambios en nuestra página de Declaración para que conozca la información personal que recopilamos de los clientes, posibles clientes y visitantes de nuestro sitio web, y cuándo y cómo se recopila, utiliza y Protegido. Usted es responsable de revisar periódicamente nuestro Sitio Web para ver si hay cambios en esta Declaración. Si en cualquier momento decidimos usar la información personal de una manera diferente a la indicada en el momento en que fue recopilada, tomaremos medidas comercialmente razonables para obtener su consentimiento de correo electrónico. Usted tendrá la opción de si utilizamos su información personal de esta manera diferente.